Preguntas frecuentes

Elige tu vehículo en la sección Vehículos, pulsa Reservar ahora y completa el asistente de 5 pasos: fechas, servicios extras, datos del conductor, pago y confirmación. También puedes reservar por WhatsApp al +1 (829) 723-9955.

Sí. La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Entre 48 y 24 horas se retiene el 30 % del total, y con menos de 24 horas o si no te presentas no hay reembolso. Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad.

El mínimo es 1 día (24 horas). En línea puedes reservar hasta 30 días; para alquileres mensuales o más largos escríbenos y te preparamos una tarifa especial.

Sí. A partir de 15 días aplicamos automáticamente un 10 % de descuento sobre la tarifa diaria. Lo verás reflejado en el resumen antes de pagar.

Ser mayor de 21 años, tener licencia de conducir vigente, presentar cédula o pasaporte original y dejar el depósito de seguridad reembolsable al momento de la entrega.

Sí, las licencias extranjeras vigentes son válidas para turistas en República Dominicana. Si tu licencia no está en español o inglés, te recomendamos llevar también un permiso internacional de conducir.

Sí, como servicio extra por US$8 al día. El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos y presentar su licencia en la entrega.

Aceptamos PayPal (con tarjeta o saldo PayPal, confirmación inmediata) y transferencia bancaria en pesos o dólares (confirmamos el pago en unas 2 horas laborables).

Puedes ver todos los precios en dólares (USD), pesos dominicanos (DOP) o euros (EUR) con el selector de moneda del menú. PayPal procesa los cobros en dólares y las transferencias pueden hacerse en pesos o dólares. Las tasas de cambio son referenciales.

No es obligatorio. Puedes pagar el total en línea o asegurar tu reserva con el 30 % y pagar el resto al recoger el vehículo.

Sí. Según el vehículo, el depósito va de US$200 a US$400. Se deja al recoger y se devuelve íntegro al entregar el vehículo en las mismas condiciones.

La tarifa por día no incluye el ITBIS (18 %). El asistente de reserva te muestra el total con impuestos, extras y cargos de entrega antes de pagar: sin sorpresas.

Todas las rentas incluyen el seguro básico de ley y asistencia en carretera 24/7. Al reservar puedes añadir el Seguro Flexi Full (US$10 al día) o el Seguro Full (US$15 al día), que elimina el deducible por daños y robo.

Ponte a salvo, no muevas el vehículo si hay heridos y llámanos de inmediato al +1 (809) 307-1412 o escríbenos por WhatsApp. Te guiaremos con el reporte y, si es necesario, coordinamos un vehículo de reemplazo.

Entregamos el vehículo con el tanque lleno y debe devolverse igual. Si prefieres no repostar, contrata el servicio Tanque lleno prepagado en el paso de extras.

Sí, todos nuestros vehículos tienen kilometraje ilimitado dentro de la República Dominicana.

En nuestra oficina en la Calle Boulevard El Muro, frente a la bomba de gas Sol Gas, Las Terrenas. También entregamos en los aeropuertos El Catey (Samaná), Las Américas (Santo Domingo), Cibao (Santiago) y La Romana, en Santa Bárbara de Samaná y en hoteles o villas de Las Terrenas con un cargo adicional.

Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y sábados de 10:00 AM a 5:00 PM. Los domingos permanecemos cerrados. Las entregas fuera de horario se coordinan con anticipación.

Tienes 1 hora de cortesía. Pasado ese tiempo se cobra un día adicional. Si sabes que llegarás tarde, avísanos por WhatsApp y buscamos una solución.

Sí, puedes circular por toda la República Dominicana. No está permitido conducir sobre la arena de las playas ni participar en carreras o competencias.